8 (495) 987 43 74
Мы в соцсетях -          
Рус   |   Eng

Авторы

Евневич М. А.

Ученая степень
канд. экон. наук, Санкт-Петербургский государственный университет
E-mail
m.evnevich@spbu.ru
Местоположение
Санкт-Петербург
Статьи автора

Клиентоориентированность в цифровой экономике

В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России — лидеров в своих отраслях.
Читать дальше...

Главный редактор